{"id":16,"date":"2024-08-02T12:07:54","date_gmt":"2024-08-02T10:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/phenomenal-pellerin-l6a.zipwp.link\/?page_id=16"},"modified":"2024-08-02T12:15:14","modified_gmt":"2024-08-02T10:15:14","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.veqexperience.com\/fr\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16\" class=\"elementor elementor-16\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f63199 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7f63199\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c68b16 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4c68b16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-103c52b e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"103c52b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edb4c40 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"edb4c40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\n<p><strong>VE.Q Experience di Veronica Quadraroli , via Montesanto 10\/A 01037 Ronciglione (VT) vous invite \u00e0 prendre connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente qui r\u00e9gissent <\/strong><strong>in\u00e9luctablement <\/strong><strong>l'achat de produits sur le site. En effectuant tout achat, l'utilisateur accepte pleinement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Les produits vendus par VE.Q Experience sont r\u00e9serv\u00e9s aux consommateurs. Il est conseill\u00e9 aux non-consommateurs de ne pas passer de commandes.<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conclusion du contrat<\/strong>\n<ol>\n<li>En passant commande, vous d\u00e9clarez agir exclusivement en tant qu'acheteur priv\u00e9 non professionnel.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>En passant une commande, un seul contrat est conclu entre le consommateur et VE.Q Experience.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>VE.Q Experience se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions de vente \u00e0 tout moment, sans notification pr\u00e9alable au consommateur. Les modifications en question prendront effet \u00e0 la date de modification et s'appliqueront aux ventes conclues apr\u00e8s cette date.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">2.         Caract\u00e9ristiques du produit<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les produits propos\u00e9s par VE.Q Experience sont enti\u00e8rement fabriqu\u00e9s \u00e0 la main \u00e0 partir de mat\u00e9riaux durables.\n<ul>\n<li>Les produits vendus par VE.Q Experience sont ceux qui figurent dans le catalogue en ligne et sont vendus selon les conditions de vente figurant sur le site au moment de l'achat.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La disponibilit\u00e9 des tailles est indiqu\u00e9e dans les options sous chaque article, vous pouvez demander la taille souhait\u00e9e si elle est manquante en contactant le service client. <a href=\"mailto:info@veqexperience.com\">info@veqexperience.com<\/a> qui se r\u00e9serve le droit d'accepter une telle demande sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 du vendeur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les prix des produits peuvent \u00eatre modifi\u00e9s ; ces modifications ne s'appliquent qu'aux commandes non encore confirm\u00e9es \u00e0 la date de la modification ; il est conseill\u00e9 aux consommateurs de v\u00e9rifier le prix de vente final avant l'achat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">3.         Modalit\u00e9s d'achat<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La pr\u00e9sentation des produits sur le site n'est qu'une invitation au consommateur \u00e0 faire une proposition contractuelle d'achat et non une offre au public.\n<ul>\n<li>La commande a valeur de proposition contractuelle et est r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, qui font partie int\u00e9grante de la commande et que l'acheteur accepte int\u00e9gralement et sans r\u00e9serve en soumettant sa commande au vendeur. Avant de conclure l'achat, l'acheteur sera invit\u00e9 \u00e0 prendre connaissance des pr\u00e9sentes conditions et des \u00e9ventuelles modalit\u00e9s d'annulation.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le consommateur signe le contrat en introduisant des donn\u00e9es personnelles indiquant : le nom et les coordonn\u00e9es de l'acheteur, ainsi que le code fiscal de l'acheteur,<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>l'adresse \u00e9lectronique, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l'adresse de livraison en assumant la responsabilit\u00e9 de toute information incorrecte ou diff\u00e9rente saisie lors de la confirmation de la commande et en confirmant l'achat en m\u00eame temps d\u00e9clare qu'elle est vraie et correcte.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'achat est r\u00e9put\u00e9 conclu \u00e0 la r\u00e9ception du paiement, qui est confirm\u00e9 au client par un courrier \u00e9lectronique de confirmation envoy\u00e9 \u00e0 l'adresse fournie par le consommateur.\n<ul>\n<li>Jusqu'\u00e0 la confirmation du cr\u00e9dit du paiement, les biens faisant l'objet de la commande resteront la propri\u00e9t\u00e9 de VE.Q Experience.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toutes les commandes pass\u00e9es sur le site sont ex\u00e9cut\u00e9es dans la limite des stocks disponibles. VE.Q Experience se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de ne pas accepter une commande pour quelque raison que ce soit. VE.Q Experience se r\u00e9serve \u00e9galement le droit d'annuler un Contrat par notification \u00e9crite dans les cas pr\u00e9vus ci-dessous, sans pouvoir pr\u00e9tendre au paiement de dommages et int\u00e9r\u00eats ou de frais autres que le remboursement de toute somme vers\u00e9e par vous dans le cadre du Contrat annul\u00e9 :\n<ul>\n<li>le produit n'est pas disponible \/ en stock ;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>les informations de facturation ne sont pas correctes ou v\u00e9rifiables ;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>la commande est signal\u00e9e comme une commande inhabituelle ou pr\u00e9sentant un risque de fraude ;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>l'utilisateur est \u00e2g\u00e9 de moins de 16 ans ou a l'\u00e2ge de la majorit\u00e9 requis par la loi applicable pour conclure un contrat ;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>la commande est pass\u00e9e par un vendeur professionnel ;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>une erreur s'est gliss\u00e9e dans le prix indiqu\u00e9 sur le site, \u00e0 savoir<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la livraison \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e n'est pas possible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"#spedizione\">4.\u00a0\u00a0<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 M\u00e9thodes et d\u00e9lais d'exp\u00e9dition<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le vendeur s'engage \u00e0 envoyer la marchandise dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 5 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande. Un e-mail de confirmation de l'envoi sera envoy\u00e9 \u00e0 l'acheteur. Les d\u00e9lais de traitement des commandes sont purement indicatifs, mais le vendeur s'engage \u00e0 envoyer la marchandise dans un d\u00e9lai maximum de 10 jours \u00e0 compter du jour suivant la conclusion de l'achat.\n<ul>\n<li>En cas de force majeure ou d'\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de VE.Q Experience, une politique de suspension des commandes sera appliqu\u00e9e. Cette suspension est pr\u00e9alablement accept\u00e9e par l'utilisateur. La force majeure est d\u00e9finie comme la survenance de tout acte ou \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 de VE.Q Experience.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>VE.Q Experience, y compris, mais sans s'y limiter, les gr\u00e8ves, lock-out ou autres actions industrielles de tiers, les troubles civils, les \u00e9meutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaques terroristes, la guerre (d\u00e9clar\u00e9e ou non) ou la menace ou la pr\u00e9paration de guerre, les incendies, les explosions, les temp\u00eates, les inondations, les tremblements de terre, les affaissements de terrain, les \u00e9pid\u00e9mies, les pand\u00e9mies ou autres catastrophes naturelles, ou la d\u00e9faillance des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications publics ou priv\u00e9s. Si un cas de force majeure survient qui affecte l'ex\u00e9cution des obligations d\u00e9coulant d'un achat effectu\u00e9 sur le site de VE.Q Experience, en vertu des pr\u00e9sentes Conditions de vente, l'utilisateur sera contact\u00e9 d\u00e8s que raisonnablement possible pour communiquer l'incident et les d\u00e9terminations de la soci\u00e9t\u00e9, les obligations d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales seront suspendues et le d\u00e9lai pour l'ex\u00e9cution de ces obligations sera prolong\u00e9 pour la dur\u00e9e du \"cas de force majeure survenu\". Si l'\u00e9v\u00e9nement de force majeure affecte le d\u00e9lai de livraison du produit achet\u00e9, VE.Q Experience fixera une nouvelle date de livraison apr\u00e8s la r\u00e9solution de l'incident de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>cas de force majeure. Si un cas de force majeure survient et que l'utilisateur ne souhaite plus la livraison des produits, il peut r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">5.         Prix et paiements<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le prix des produits est celui indiqu\u00e9 sur le site au moment de l'achat par le consommateur. Les prix peuvent changer, mais restent conformes et li\u00e9s aux prix accept\u00e9s au moment de la confirmation de la commande en cas de modification des prix des articles faisant partie d'une commande d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9e.\n<ul>\n<li>Les prix incluent l'emballage n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Les prix des produits n'incluent pas les frais d'exp\u00e9dition, qui sont calcul\u00e9s au moment du paiement et peuvent varier en fonction de la zone g\u00e9ographique dans laquelle les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es ; ils seront indiqu\u00e9s au moment du paiement. Les variations concernent les ventes internationales pour lesquelles les r\u00e9glementations en vigueur s'appliquent.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, mastercard, visa, ou via PayPal, PayPal Express, google pay, apple pay. le vendeur peut autoriser d'autres m\u00e9thodes de paiement, en les indiquant dans la section paiement du Site.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">6.         Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le vendeur garantit au consommateur que les produits sont exempts de d\u00e9fauts de conception et qu'ils sont conformes aux images et descriptions fournies sur le site en termes de forme et de mat\u00e9riaux.\n<ul>\n<li>Les produits comprennent des instructions de lavage et d'entretien, qui peuvent \u00e9galement figurer dans un document s\u00e9par\u00e9 et ne sont pas n\u00e9cessairement appliqu\u00e9es sur le produit lui-m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si le consommateur constate des divergences avec le produit d\u00e9crit sur le site, il peut contacter le service client\u00e8le. <a href=\"mailto:info@veqexperience.com\">info@veqexperience.com<\/a> fournir une description de l'anomalie d\u00e9tect\u00e9e et fournir au moins une photo de l'anomalie, en joignant une copie de la facture d'achat et une description du probl\u00e8me d\u00e9tect\u00e9. Le service client\u00e8le \u00e9valuera le probl\u00e8me mis en \u00e9vidence et d\u00e9cidera d'autoriser ou non une proc\u00e9dure de retour. L'autorisation de retour des produits ne constitue en aucun cas une reconnaissance des d\u00e9fauts ou de la non-conformit\u00e9, dont l'existence doit \u00eatre constat\u00e9e apr\u00e8s le retour. En cas d'issue positive, le service client\u00e8le fournira au consommateur toutes les instructions de retour.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Une fois que le vendeur a re\u00e7u le retour, il proc\u00e8de \u00e0 un contr\u00f4le de qualit\u00e9. Le personnel sp\u00e9cialis\u00e9 du vendeur v\u00e9rifiera d'abord que le v\u00eatement n'est pas alt\u00e9r\u00e9, port\u00e9, lav\u00e9 ou us\u00e9, et qu'il ne diff\u00e8re en rien de ce qui a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 au moment de la vente. Il v\u00e9rifiera ensuite l'existence de l'anomalie dont se plaint le consommateur.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En cas de r\u00e9ponse positive, le client aura le choix entre le remplacement du produit par un produit du m\u00eame type ne pr\u00e9sentant pas d'anomalie (si disponible) ou le remboursement du prix pay\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de remboursement du prix, l'annulation se fera, si possible, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur au moment de l'achat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Il incombe au consommateur de fournir ses coordonn\u00e9es bancaires afin que le vendeur soit en mesure de rembourser le prix.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">7.         Droit de retrait<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sous r\u00e9serve des exceptions pr\u00e9vues \u00e0 l'article <a href=\"https:\/\/www.brocardi.it\/codice-del-consumo\/parte-iii\/titolo-iii\/capo-i\/sezione-ii\/art59.html\">59<\/a> du code de la consommation, le consommateur dispose d'un d\u00e9lai de quatorze jours pour se r\u00e9tracter d'un contrat \u00e0 distance ou hors \u00e9tablissement sans donner de motif et sans encourir d'autres frais que ceux pr\u00e9vus \u00e0 l'article <a href=\"https:\/\/www.brocardi.it\/codice-del-consumo\/parte-iii\/titolo-iii\/capo-i\/sezione-ii\/art56.html\">56<\/a>paragraphe 2, et \u00e0 l'article <a href=\"https:\/\/www.brocardi.it\/codice-del-consumo\/parte-iii\/titolo-iii\/capo-i\/sezione-ii\/art57.html\">57<\/a>.\n<ul>\n<li>Les quatorze jours courent \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception des marchandises ; en cas d'achat de plusieurs produits en une seule commande et livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, ils courent \u00e0 partir de la r\u00e9ception du dernier produit.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit, avant l'expiration du d\u00e9lai, se rendre sur le site dans la section des retours et communiquer ce souhait \u00e0 VE.Q Experience. Le consommateur peut \u00e9galement contacter le service client\u00e8le \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:info@veqexperience.com\">info@veqexperience.com<\/a> et envoyer une d\u00e9claration explicite en joignant le formulaire de r\u00e9tractation qui peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sur le site web dans la section appropri\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le consommateur recevra un e-mail de confirmation contenant les instructions de retour \u00e0 envoyer au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de r\u00e9ception des biens \u00e0 VE.Q Experience.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Par Veronica Quadraroli Via Montesanto, 10\/A 01037 Ronciglione (VT)<\/p>\n\n<p>CODE FISCAL : QDRVNC95L62M082X P.IVA : 02444390567<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le vendeur ne remboursera que le prix du produit, les frais de retour \u00e9tant \u00e0 la charge du consommateur.\n<ul>\n<li>Le site propose au client une m\u00e9thode de retour qui, si le consommateur choisit de l'utiliser, indiquera le co\u00fbt de ce service avant la confirmation. Ceci est sans pr\u00e9judice de la possibilit\u00e9 pour le consommateur d'utiliser la m\u00e9thode de retour de son choix.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre intacts et complets avec tous leurs composants, y compris les \u00e9tiquettes. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s non port\u00e9s, non lav\u00e9s et sans signes d'usure. Les chaussures \u00e0 essayer doivent \u00eatre plac\u00e9es sur une surface prot\u00e9g\u00e9e afin de pr\u00e9server l'int\u00e9grit\u00e9 de la semelle. Les sacs peuvent \u00eatre d\u00e9licats et il est conseill\u00e9 au consommateur de les manipuler avec pr\u00e9caution s'il n'est pas s\u00fbr de vouloir garder le produit. Il faut \u00e9galement se rappeler que les tissus sombres peuvent transf\u00e9rer la couleur sur les sacs en tissu clair et qu'il faut donc faire attention lors de l'essayage ou du rangement du sac. Les produits qui ne r\u00e9pondent pas aux exigences ne seront pas rembours\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d'origine et en utilisant l'\u00e9tiquette de retour fournie lors de la demande de retour.\n<ul>\n<li>Le vendeur lancera une proc\u00e9dure de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 avant d'accepter la demande de retour et le remboursement ne sera effectu\u00e9 que si les conditions sont remplies.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La proc\u00e9dure de contr\u00f4le de qualit\u00e9 peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du produit. Apr\u00e8s ce contr\u00f4le, s'il est positif, un remboursement sera effectu\u00e9. Le d\u00e9lai de remboursement peut varier en fonction de la r\u00e9glementation du service utilis\u00e9 pour le paiement parmi ceux mis \u00e0 disposition sur le site, il est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours ouvrables.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un e-mail de confirmation sera envoy\u00e9 au consommateur pour le retour et l'\u00e9mission du remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">8.         Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le consommateur d\u00e9clare \u00eatre conscient que les produits pr\u00e9sents sur le site, le nom et la marque utilis\u00e9s sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de VE.Q Experience di Veronica Quadraroli. L'achat des produits ne conf\u00e8re au consommateur aucun droit sur ceux-ci. Il est interdit de reproduire les produits ou toute partie de ceux-ci. 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R\u00e8glement des diff\u00e9rends en Europe<\/h1>\n\n<p><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">La l\u00e9gislation europ\u00e9enne exige que toutes les boutiques en ligne incluent un lien vers le site de l<\/a> <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">r\u00e8glement des litiges en ligne de la Commission europ\u00e9enne : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a><\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">10.   Droit applicable et juridiction<\/h1>\n\n<p>Pour les questions judiciaires, VE.Q Experience reconna\u00eet le tribunal de Viterbe comme la seule juridiction comp\u00e9tente.<\/p>\n\n<p>Tout contrat conclu entre VE.Q Experience et les consommateurs est r\u00e9gi et interpr\u00e9t\u00e9 conform\u00e9ment au droit italien et en particulier au Code civil et au Code de la consommation.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales VE.Q Experience di Veronica Quadraroli , via Montesanto 10\/A 01037 Ronciglione (VT) vous invite \u00e0 lire les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente qui r\u00e9gissent l'achat de produits sur le site. En effectuant tout achat, l'utilisateur accepte pleinement ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. 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