{"id":16,"date":"2024-08-02T12:07:54","date_gmt":"2024-08-02T10:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/phenomenal-pellerin-l6a.zipwp.link\/?page_id=16"},"modified":"2024-08-02T12:15:14","modified_gmt":"2024-08-02T10:15:14","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.veqexperience.com\/es\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16\" class=\"elementor elementor-16\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f63199 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7f63199\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c68b16 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4c68b16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-103c52b e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"103c52b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edb4c40 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"edb4c40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1>Condiciones generales<\/h1>\n<p><strong>VE.Q Experience di Veronica Quadraroli , via Montesanto 10\/A 01037 Ronciglione (VT) le invita a leer estas condiciones generales de venta que regulan <\/strong><strong>ineludiblemente <\/strong><strong>la compra de productos en el sitio. Al realizar cualquier compra, el usuario acepta plenamente las presentes condiciones generales de venta.<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Los productos vendidos por VE.Q Experience son exclusivamente para clientes consumidores. Se recomienda a los no consumidores que no realicen pedidos de compra.<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Celebraci\u00f3n del contrato<\/strong>\n<ol>\n<li>Al realizar un pedido, declara que act\u00faa exclusivamente como comprador particular no profesional.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Al realizar un pedido, s\u00f3lo se celebra un contrato entre el consumidor y VE.Q Experience.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>VE.Q Experience se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso al consumidor. Los cambios pertinentes ser\u00e1n efectivos a partir de la fecha de modificaci\u00f3n y se aplicar\u00e1n a las ventas celebradas despu\u00e9s de esa fecha.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">2.         Caracter\u00edsticas del producto<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos que ofrece VE.Q Experience est\u00e1n hechos totalmente a mano con materiales sostenibles.\n<ul>\n<li>Los productos vendidos por VE.Q Experience son los que figuran en el cat\u00e1logo en l\u00ednea y se venden de acuerdo con las condiciones de venta en el sitio en el momento de la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La disponibilidad de las tallas se indica en las opciones debajo de cada art\u00edculo, puede solicitar la talla deseada si falta poni\u00e9ndose en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente <a href=\"mailto:info@veqexperience.com\">info@veqexperience.com<\/a> que se reserva el derecho de aceptar dicha solicitud en funci\u00f3n de la disponibilidad del vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios, dichos cambios s\u00f3lo se aplican a los pedidos a\u00fan no confirmados en la fecha del cambio, se aconseja a los consumidores que comprueben el precio de venta final antes de la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">3.         Modalidades de compra<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La presentaci\u00f3n de los productos en el sitio es una mera invitaci\u00f3n al consumidor para que haga una propuesta contractual de compra y no una oferta al p\u00fablico.\n<ul>\n<li>El pedido tendr\u00e1 el valor de una propuesta contractual y se regir\u00e1 por las presentes condiciones de venta, que forman parte integrante del pedido y que el comprador acepta \u00edntegramente y sin reservas al presentar el pedido al vendedor. Antes de concluir la compra, se pedir\u00e1 al comprador que lea las presentes condiciones y los posibles procedimientos de cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El consumidor firma el contrato introduciendo los datos personales indicando: el nombre y los datos personales del comprador, y el c\u00f3digo fiscal del comprador,<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n de env\u00edo asumiendo la responsabilidad por cualquier informaci\u00f3n incorrecta o diferente introducida al confirmar el pedido y confirmando la compra al mismo tiempo declara que es verdadera y correcta.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La compra se considerar\u00e1 concluida tras la recepci\u00f3n del pago, que se confirmar\u00e1 al cliente mediante un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n enviado a la direcci\u00f3n facilitada por el consumidor.\n<ul>\n<li>Hasta la confirmaci\u00f3n del abono del pago, la mercanc\u00eda objeto del pedido seguir\u00e1 siendo propiedad de VE.Q Experience.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cumplimiento de todos los pedidos en el sitio est\u00e1 sujeto a disponibilidad. VE.Q Experience se reserva expresamente el derecho de no aceptar un pedido por cualquier motivo. VE.Q Experience tambi\u00e9n se reserva el derecho de cancelar un Contrato mediante notificaci\u00f3n por escrito en los casos establecidos a continuaci\u00f3n, sin estar sujeto al pago de da\u00f1os o gastos distintos de la devoluci\u00f3n de cualquier cantidad pagada por usted en relaci\u00f3n con el Contrato cancelado:\n<ul>\n<li>el producto no est\u00e1 disponible \/ en stock;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n no es correcta o verificable;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>el pedido se marca como pedido inusual o con riesgo de fraude;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>el usuario es menor de 16 a\u00f1os, o de la mayor\u00eda de edad exigida por la legislaci\u00f3n aplicable para celebrar un contrato;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>el pedido lo realiza un vendedor profesional;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>hab\u00eda un error en el precio indicado en el sitio, es decir<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>no es posible la entrega en la direcci\u00f3n indicada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"#spedizione\">4.\u00a0\u00a0<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 M\u00e9todos y plazos de env\u00edo<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El vendedor se compromete a enviar la mercanc\u00eda en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n del pedido. Se enviar\u00e1 al comprador un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo. Los plazos de tramitaci\u00f3n de los pedidos son meramente indicativos; no obstante, el vendedor se compromete a enviar la mercanc\u00eda en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas a partir del d\u00eda siguiente a la formalizaci\u00f3n de la compra.\n<ul>\n<li>En caso de fuerza mayor o acontecimientos fuera del control de VE.Q Experience, se aplicar\u00e1 una pol\u00edtica de suspensi\u00f3n de pedidos. Esta suspensi\u00f3n es aceptada previamente por el usuario. La fuerza mayor se define como la ocurrencia de cualquier acto o evento m\u00e1s all\u00e1 de la<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>VE.Q Experience, incluyendo pero no limitado a huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros, disturbios civiles, motines, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparaci\u00f3n para la guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias, pandemias u otros desastres naturales, o fallas en las redes p\u00fablicas o privadas de telecomunicaciones. Si se produce un caso de fuerza mayor que afecte al cumplimiento de las obligaciones derivadas de una compra realizada en el sitio de VE.Q Experience, en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta, se contactar\u00e1 con el usuario tan pronto como sea razonablemente posible para comunicarle la incidencia y las determinaciones de la empresa, se suspender\u00e1n las obligaciones derivadas de las presentes condiciones generales y se prorrogar\u00e1 el plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones por el tiempo que dure el \"caso de fuerza mayor producido\". En el caso de que el supuesto de fuerza mayor afecte al plazo de entrega del producto adquirido, VE.Q Experience concertar\u00e1 una nueva fecha de entrega tras la resoluci\u00f3n del<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>caso de fuerza mayor. Si se produce un caso de fuerza mayor y el usuario ya no desea que se le suministren los productos, podr\u00e1 rescindir el contrato.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">5.         Precios y pagos<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El precio de los productos es el indicado en el sitio en el momento de la compra por parte del consumidor. Los precios pueden variar, pero se mantendr\u00e1n conformes y vinculados a los precios aceptados en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido en caso de modificaci\u00f3n de los precios de los art\u00edculos que formen parte de un pedido ya confirmado.\n<ul>\n<li>Los precios incluyen el embalaje necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los precios de los productos no incluyen los gastos de env\u00edo, que se calculan en el momento de la salida y pueden variar en funci\u00f3n de la zona geogr\u00e1fica a la que se env\u00ede la mercanc\u00eda y se indicar\u00e1n en el momento de la salida antes del pago. Las variaciones se refieren a ventas internacionales a las que se aplicar\u00e1 la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El pago podr\u00e1 realizarse mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, mastercard, visa, o a trav\u00e9s de PayPal, PayPal Express, google pay, apple pay. el vendedor podr\u00e1 permitir otras formas de pago, indic\u00e1ndolas en la secci\u00f3n de pagos del Sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">6.         Garant\u00eda legal de conformidad<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El vendedor garantiza al consumidor que los productos no presentan defectos de dise\u00f1o y se ajustan a las im\u00e1genes y descripciones facilitadas en el sitio en cuanto a forma y materiales.\n<ul>\n<li>Los productos incluyen instrucciones de lavado y mantenimiento, que tambi\u00e9n pueden figurar en un documento aparte y no estar necesariamente aplicadas en el propio producto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si el consumidor detecta discrepancias con el producto descrito en el sitio, puede ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente <a href=\"mailto:info@veqexperience.com\">info@veqexperience.com<\/a> facilitando una descripci\u00f3n de la discrepancia detectada y proporcionando al menos una foto de la discrepancia, adjuntando una copia de la factura de compra y una descripci\u00f3n del problema detectado. El servicio de atenci\u00f3n al cliente evaluar\u00e1 el problema puesto de manifiesto y decidir\u00e1 si autoriza un procedimiento de devoluci\u00f3n. La autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de productos no supondr\u00e1 en ning\u00fan caso el reconocimiento de defectos o falta de conformidad, cuya existencia deber\u00e1 comprobarse tras la devoluci\u00f3n. En caso de resultado positivo, el servicio de atenci\u00f3n al cliente facilitar\u00e1 al consumidor todas las instrucciones para la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Una vez que el vendedor haya recibido la devoluci\u00f3n, proceder\u00e1 a un control de calidad. El personal especializado del vendedor comprobar\u00e1 en primer lugar que la prenda no est\u00e1 alterada, desgastada, lavada o usada, y que no difiere en nada de la enviada en el momento de la venta. A continuaci\u00f3n, comprobar\u00e1 la existencia de la discrepancia denunciada por el consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En caso de respuesta positiva, se dar\u00e1 al cliente la opci\u00f3n de sustituir el producto por otro del mismo tipo que no presente discrepancias (si est\u00e1 disponible) o el reembolso del precio pagado.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En caso de devoluci\u00f3n del precio, la anulaci\u00f3n se realizar\u00e1, si es posible, a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado por el consumidor en el momento de la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Corresponde al consumidor facilitar los datos bancarios para que el vendedor pueda reembolsar el precio.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">7.         Derecho de retractaci\u00f3n<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sin perjuicio de las excepciones previstas en el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/www.brocardi.it\/codice-del-consumo\/parte-iii\/titolo-iii\/capo-i\/sezione-ii\/art59.html\">59<\/a> del C\u00f3digo de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de catorce d\u00edas para desistir de un contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos distintos de los previstos en el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/www.brocardi.it\/codice-del-consumo\/parte-iii\/titolo-iii\/capo-i\/sezione-ii\/art56.html\">56<\/a>apartado 2, y en el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/www.brocardi.it\/codice-del-consumo\/parte-iii\/titolo-iii\/capo-i\/sezione-ii\/art57.html\">57<\/a>.\n<ul>\n<li>Los catorce d\u00edas se cuentan a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda; en el caso de la compra de varios productos en un mismo pedido y entregados por separado, se cuentan a partir de la recepci\u00f3n del \u00faltimo producto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor, antes de la expiraci\u00f3n del plazo, debe dirigirse al sitio en la secci\u00f3n de devoluciones y comunicar este deseo a VE.Q Experience. Alternativamente, el consumidor puede ponerse en contacto con el servicio al cliente en <a href=\"mailto:info@veqexperience.com\">info@veqexperience.com<\/a> y enviar una declaraci\u00f3n expl\u00edcita adjuntando el formulario de desistimiento que puede descargarse del sitio web en la secci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El consumidor recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con las instrucciones de devoluci\u00f3n que deber\u00e1 enviar en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda a VE.Q Experience<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Por Veronica Quadraroli Via Montesanto, 10\/A 01037 Ronciglione (VT)<\/p>\n\n<p>C\u00d3DIGO FISCAL: QDRVNC95L62M082X P.IVA: 02444390567<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El vendedor s\u00f3lo reembolsar\u00e1 el precio del producto; los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del consumidor.\n<ul>\n<li>El sitio pone a disposici\u00f3n del cliente un m\u00e9todo de devoluci\u00f3n que, en caso de que el consumidor decida utilizarlo, le indicar\u00e1 el coste de dicho servicio antes de la confirmaci\u00f3n. Esto se entiende sin perjuicio de la opci\u00f3n del consumidor de utilizar un m\u00e9todo de devoluci\u00f3n de su elecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos devueltos deben estar inalterados y completos con todos sus componentes, incluidas las etiquetas. Los productos deben devolverse sin estrenar, sin lavar y sin signos de desgaste. Los zapatos que vayan a probarse deben colocarse sobre una superficie protegida para salvaguardar la integridad de la suela. Los bolsos pueden ser delicados, por lo que se aconseja al consumidor que los manipule con cuidado si no est\u00e1 seguro de querer quedarse con el producto; recuerde tambi\u00e9n que los tejidos oscuros pueden transferir el color a los bolsos de tejidos claros, por lo que debe tener cuidado al prob\u00e1rselos o guardarlos. Los productos que no cumplan los requisitos no ser\u00e1n reembolsados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos deben devolverse en su embalaje original y utilizando la etiqueta de devoluci\u00f3n facilitada durante la solicitud de devoluci\u00f3n.\n<ul>\n<li>El vendedor iniciar\u00e1 un procedimiento de control de calidad antes de aceptar la solicitud de devoluci\u00f3n y s\u00f3lo si se cumplen los requisitos se efectuar\u00e1 el reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El procedimiento de control de calidad puede durar entre 3 y 5 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n del producto. Tras este control, si se supera, se emitir\u00e1 el reembolso. Los plazos de reembolso pueden variar en funci\u00f3n de la normativa del servicio utilizado para el pago entre los puestos a disposici\u00f3n en el sitio, por lo general se emite en un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se enviar\u00e1 al consumidor un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n y del reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">8.         Derechos de propiedad intelectual<\/h1>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El consumidor declara ser consciente de que los productos presentes en el sitio, el nombre y la marca utilizados son propiedad exclusiva de VE.Q Experience di Veronica Quadraroli. La compra de los productos no confiere al consumidor ning\u00fan derecho sobre los mismos. Queda prohibida la reproducci\u00f3n de los productos o de cualquier parte de los mismos. Queda prohibida su utilizaci\u00f3n con fines comerciales, salvo autorizaci\u00f3n expresa del propietario, como titular exclusivo de los derechos sobre los productos VE.Q Experience. A excepci\u00f3n de lo autorizado por VE.Q Experience di Veronica Quadraroli, todo el contenido del sitio - incluyendo texto, software, scripts, c\u00f3digo, dibujos, gr\u00e1ficos, fotos, sonidos, animaciones, pegatinas, nombres comerciales, incluyendo el nombre de la empresa, marca registrada, nombres de modelos, cualquier otro gr\u00e1fico en general, y otros contenidos - son propiedad de VE.Q Experience di Veronica Quadraroli, y est\u00e1n protegidos por derechos de autor, marcas, patentes y otras leyes. VE.Q Experience di Veronica Quadraroli se reserva todos los derechos no expresamente establecidos en estas Condiciones. El acceso al sitio no confiere ning\u00fan derecho de uso, sobre lo que est\u00e1 presente en l\u00ednea. 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Resoluci\u00f3n de litigios europeos<\/h1>\n\n<p><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">La legislaci\u00f3n europea exige que todas las tiendas en l\u00ednea incluyan un enlace al<\/a> <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Comisi\u00f3n Europea: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a><\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">10.   Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h1>\n\n<p>Para asuntos judiciales VE.Q Experience reconoce al Tribunal de Viterbo como \u00fanico competente.<\/p>\n\n<p>Cualquier contrato celebrado entre VE.Q Experience y los consumidores se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de conformidad con la legislaci\u00f3n italiana y, en particular, en virtud del C\u00f3digo Civil y el C\u00f3digo del Consumidor.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones VE.Q Experience di Veronica Quadraroli , via Montesanto 10\/A 01037 Ronciglione (VT) le invita a leer estas condiciones generales de venta que rigen la compra de productos en el sitio. Al realizar cualquier compra, el usuario acepta plenamente estas condiciones generales de venta. 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